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Nos clients vous parlent

dinactis

citation vocaphoniePourquoi avez-vous recours à Vocaphonie ?
Dans les structures ayant une activité technique forte tournée vers l’industrie, le support commercial est souvent assuré par les chargés d’affaires ce qui limite nécessairement l’activité commerciale au maintien du portefeuille. Vocaphonie permet de palier a cette carence  en proposant de travailler sur la prospection sur une base client existante ou non.

Quels sont les avantages de Vocaphonie par rapport à ses concurrents ?

La première qualité de Vocaphonie est certainement sa souplesse. Ils s’adaptent toujours à votre besoin avec une rigueur dans le process extrêmement rassurante qui démontre une grande maîtrise de son métier. L’autre point positif est la tarification lisible et prévisible qui permet de maîtriser le coût de cette action.

Depuis combien de temps utilisez-vous Vocaphonie ?

Depuis bientôt 5 ans, je travaille avec eux par campagne d’environ 5 mois avec pour chaque campagne une un objectif précis.citation vocaphonie fermée

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citation vocaphonieCap excellence est une société qui donne des formations en ressources humaines en entreprise. Nous travaillons depuis 6 ans avec Vocaphonie.

Le sérieux et l’efficacité de Vocaphonie, nous a permis d’avoir de nombreux rendez-vous en entreprise. A la moindre difficulté, nous pouvions les joindre très facilement. Vocaphonie a permis de faire décoller notre société. La confiance est totale. Je recommande Vocaphoniecitation vocaphonie fermée.

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citation vocaphonie Grâce à l’externalisation de la prospection effectuée  par Vocaphonie, nous avons découvert de nouveaux clients à qui nous avons pu proposer nos produits.

La gestions des dossiers en cours représente un temps considérable et malheureusement il reste peu de temps pour la prospections téléphonique.

Ainsi Vocaphonie nous permet de nous concentrer sur la relation directe avec le client et donc  augmenter les chances de concrétiser la vente. citation vocaphonie fermée

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Témoignage suite atelier « améliorer sa maîtrise du téléphone »

citation vocaphonieAtelier très utile qui donne confiance,

très bonne intervenante qui « est droit dans ses bottes »,

conseils très vite utilisables et pragmatiques,

une présentation très carrée.citation vocaphonie fermée

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citation vocaphonieNous avons collaboré avec Vocaphonie de novembre 2011 à janvier 2015. Nous recherchions en effet une petite structure à taille humaine et réactive à qui confier nos actions de prospection dure téléphonique auprès d’industriels en France entière, n’ayant à l’époque personne en interne pour les assurer. Dès le départ, nous avons fait le choix de ne pas rémunérer Vocaphonie selon le nombre de RV obtenus, car nous souhaitions obtenir des RV qualifiés de qualité et éviter que les prospects ressentent un état d’esprit de forcing. Bilan : en un peu plus de 3 ans, à raison d’environ 350 heures de phoning par an, ce sont près de 200 RV de prospection qui ont été décrochés par Vocaphonie. Au-delà de ces résultats, qui se situent dans les normes hautes de la profession , nous avons également apprécié le véritable partenariat qui s’est construit entre nous. En effet, Vocaphonie a su s’imprégner des spécificités de nos activités et nous a permis de franchir un cap par la formation et l’utilisation d’un outil CRM commun de façon à faciliter les prises de RV et améliorer notre relation client. Depuis avril 2015, nous avons fait le choix d’internaliser le phoning commercial, mais cela ne remet pas en cause le professionnalisme dont Vocaphonie a fait preuve et la relation humaine durable que nous entretenons avec sa dirigeante, Caroline Brin citation vocaphonie fermée

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citation vocaphonieUn grand merci à Caroline Brin et à son équipe, pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme dont ils ont su faire preuve depuis que nous leur avons confié notre télémarketing. Voilà plus de trois ans que nous pouvons compter sur l’ensemble de l’équipe pour s’adapter à nos besoins dans une constante recherche d’efficacité. Leur implication dans notre métier et dans notre évolution nous a permis de faire évoluer favorablement notre relation client et nous a amené à progressivement déléguer à Vocaphonie la quasi-totalité de notre avant-vente téléphonique. La qualité de leur travail a été un des facteurs clé de notre développement, et aujourd’hui notre satisfaction en a fait un véritable partenaire sur lequel on s’appuie pour nous accompagner durablement dans notre croissance.citation vocaphonie fermée

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